Cara Membuat Katalog WhatsApp Business untuk Usaha Kecil
Cara membuat katalog WhatsApp Business dimulai dari menyiapkan foto dan rincian produk, membuka menu Katalog, menambahkan item, lalu memeriksa hasilnya sebelum dibagikan. Katalog yang jelas membantu calon pembeli menemukan pilihan; harga, stok, dan waktu proses tetap perlu diperiksa saat pesanan dikonfirmasi.
Panduan ini untuk pemilik usaha kecil yang memakai aplikasi WhatsApp Business di ponsel. Langkah fitur mengacu pada dokumentasi resmi Android yang diperiksa 10 November 2026. Letak dan nama menu mengikuti versi, bahasa, serta ketersediaan fitur pada akun Anda. Contoh isian dan checklist merupakan alat bantu pengelola, bukan hasil pengujian pada akun pembaca.
Siapkan satu produk yang informasinya sudah jelas
Mulai dari satu item yang benar-benar dapat Anda jelaskan. Cara ini memudahkan pemeriksaan foto, nama, rincian, dan tautan sebelum mengerjakan produk lain. Jangan menyalin seluruh daftar pemasok jika kondisi barang dan izin penggunaan fotonya belum dipastikan.
| Bahan yang disiapkan | Yang perlu diperiksa |
|---|---|
| Foto produk | Gunakan foto yang berhak dipakai dan mewakili barang yang ditawarkan. Perlihatkan detail penting, termasuk kondisi yang memengaruhi pilihan pembeli. |
| Nama dan kode | Nama mudah dikenali; kode tidak tertukar dengan variasi atau barang lain. |
| Rincian barang atau jasa | Ukuran, bahan, isi paket, pilihan, atau ruang lingkup jasa berdasarkan informasi yang telah diperiksa. |
| Harga dan proses | Jelaskan harga untuk unit atau paket yang mana, biaya tambahan yang relevan, ketersediaan, serta waktu proses yang realistis. |
Jika harga belum diputuskan, gunakan panduan menetapkan harga jual sebelum menyalinnya ke katalog. Untuk barang dengan beberapa warna atau ukuran, cocokkan pilihan dengan catatan stok yang diperbarui.
Langkah menambahkan item ke katalog
Berdasarkan panduan resmi membuat dan mengelola katalog, alur Android saat diperiksa adalah:
- Buka tab Alat/Tools, lalu pilih Katalog/Catalog.
- Pilih Tambah item baru/Add new item.
- Tambahkan foto atau video yang sesuai.
- Isi nama produk atau jasa, lalu pilih negara asal yang diwajibkan saat menambah atau mengedit item. Gunakan data yang benar.
- Lengkapi rincian yang dibutuhkan: harga, deskripsi, tautan situs, atau kode item.
- Simpan, lalu periksa status dan isi item.
Item menjalani peninjauan WhatsApp sebelum terlihat oleh pelanggan. Status menunggu atau ditolak belum berarti item sudah tampil. Jangan menjanjikan kapan peninjauan selesai; ikuti pemberitahuan pada aplikasi.
Contoh deskripsi produk yang bisa disesuaikan
Deskripsi sebaiknya menjawab pertanyaan yang akan memengaruhi pembelian. Hindari hanya menulis “bagus”, “premium”, atau “termurah” tanpa penjelasan. Isi informasi yang dapat Anda buktikan; jangan menambahkan sifat seperti antiair atau tahan beban tertentu tanpa dasar.
Template isian pengelola — ganti seluruh bagian dalam kurung:
Nama: Tas kain [nama model]
Kode: [kode barang/variasi]
Bahan dan ukuran: [data yang sudah diperiksa]
Pilihan: [warna/ukuran yang tersedia]
Isi pembelian: [jumlah dan kelengkapan]
Harga: [nominal] untuk [satu unit/paket yang dijelaskan]
Kondisi: [kondisi nyata, termasuk keterbatasan yang relevan]
Proses: [tersedia atau dibuat setelah dipesan; perkiraan proses yang realistis]
Biaya pengiriman: [cara penentuan sesuai tujuan dan layanan]
Sebelum memesan, konfirmasikan pilihan, ketersediaan, dan total melalui chat.
Template ini bukan penawaran produk Rezeki Langit Bumi. Untuk jasa, ganti bahan dan ukuran dengan ruang lingkup pekerjaan, hasil yang diterima, informasi yang perlu diberikan pelanggan, serta batas revisi jika memang ada. Hindari memasukkan alamat rumah atau data pribadi pelanggan ke bagian yang dilihat umum.
Jika ada beberapa pilihan dengan harga berbeda, jelaskan perbedaannya sehingga harga pada item tidak membingungkan. Misalnya, bedakan harga tas polos dan paket tas dengan tambahan cetak; jangan membuat pembeli mengira semua kelengkapan dalam foto termasuk pada harga termurah. Prinsip keterbukaan dibahas pada cara menjelaskan kondisi barang dengan jujur.
Bagikan item yang sesuai pertanyaan pembeli
Menurut panduan berbagi katalog WhatsApp, Anda dapat membuka chat, memilih ikon lampiran, lalu Katalog. Pilih item yang relevan atau kirim katalog. Dari pengelola katalog, pilihan berbagi tautan dapat digunakan untuk menyalin atau membagikan tautan item maupun katalog.
Sesuaikan pesan pengantar dengan pertanyaan yang masuk. Jika pembeli mencari satu ukuran tas, kirim item yang berkaitan dan jelaskan pilihan yang tersedia. Mengirim semua item sekaligus belum tentu menjawab kebutuhannya. Jangan menjadikan tautan katalog sebagai alasan mengirim pesan berulang kepada orang yang tidak menginginkannya.
Contoh pesan pengelola: “Berikut rincian [produk] yang tadi ditanyakan. Pilihan yang saat ini dapat kami proses adalah [pilihan yang sudah diperiksa]. Silakan lihat foto dan keterangannya. Jika sesuai, kami bantu konfirmasikan jumlah, ketersediaan, serta total biayanya.”
Katalog perlu diperbarui saat keadaan berubah
Jadikan perubahan harga, variasi, isi paket, atau kemampuan melayani sebagai pemicu pemeriksaan katalog. Tentukan siapa yang memperbarui informasi dan siapa yang menjawab chat agar pembeli menerima penjelasan yang sama.
Untuk item yang sementara tidak ditawarkan, gunakan pilihan menyembunyikan bila tersedia. Dokumentasi WhatsApp menyebut fitur ini mungkin belum tersedia untuk semua pengguna. Periksa tampilan pelanggan setelah mengubahnya; jangan menyamakan daftar pada pengelola dengan daftar yang dilihat pembeli.
Jika barang belum siap, sampaikan keadaan sebenarnya sebelum menerima pesanan. Hindari mengandalkan tulisan lama seperti “siap kirim” ketika barang justru perlu dibuat terlebih dahulu. Untuk usaha berbasis pesanan, jelaskan batas pemesanan dan waktu proses sesuai alur preorder skala kecil.
Setelah pembeli memilih, lanjutkan konfirmasi pesanan
Pusat Bantuan WhatsApp tentang keranjang menjelaskan bahwa pesanan belum final sampai dikonfirmasi penjual. Cocokkan produk, jumlah, variasi, total biaya, dan rencana proses sebelum menyebut pesanan diterima.
Panduan ini berfokus pada menyiapkan katalog. Untuk pencatatan nomor pesanan, pemeriksaan pembayaran, dan penyerahan barang, lanjutkan ke panduan mengelola pesanan melalui WhatsApp Business. Simpan rincian per transaksi; isi katalog dapat berubah setelah pembeli menyepakati sebuah pesanan.
Checklist sebelum tautan dibagikan
- Foto mewakili barang yang ditawarkan dan hak penggunaannya jelas.
- Nama, kode, variasi, dan isi paket dapat dibedakan.
- Harga mempunyai satuan atau paket yang jelas.
- Ketersediaan dan waktu proses sudah diperiksa.
- Biaya yang belum termasuk dijelaskan.
- Tautan membuka item atau katalog yang dimaksud.
- Hasil tampilan diperiksa dari sisi pelanggan tanpa mengandalkan layar pengelola saja.
- Pesan pengantar sesuai kebutuhan penerima.
Sumber dan catatan penyusunan
Rujukan fitur: dokumentasi resmi WhatsApp tentang pembuatan katalog, berbagi produk, dan keranjang melalui tautan pada bagian terkait, diperiksa 10 November 2026. Pembahasan menu adalah telaah dokumentasi, bukan klaim uji aplikasi pada ponsel. Persiapan produk, template deskripsi, pesan contoh, dan checklist disusun pengelola. Tidak ada klaim fitur pasti tersedia atau hasil penjualan tertentu.
Gambar unggulan merupakan ilustrasi AI tentang katalog produk, bukan tangkapan layar WhatsApp atau bukti produk nyata. Untuk menyampaikan koreksi, lihat Pedoman Editorial dan Kontak.
